Questions fréquentes

Un instrument de percussion mélodique en acier, formé de deux coques assemblées. La note centrale, le « ding », est entourée de 7 à 9 notes, parfois complétées par des notes basses sous l'instrument. On le joue avec les doigts et la paume, posé sur les genoux ou sur un support.

Non. Toutes les notes d'un handpan appartiennent à la même gamme : elles sonnent juste ensemble, quel que soit l'ordre. On commence en tapotant du bout des doigts, et les premiers rythmes viennent en quelques minutes.

Tous nos handpans sont en D Kurd, la gamme la plus jouée : mineure et chaleureuse, parfaite pour débuter. Il existe d'autres gammes, comme le D Amara (plus douce) ou le C# Annaziska (plus grave) : notre guide Quelle gamme choisir ? les compare.

440 Hz est la référence de la plupart des instruments : choisissez-la si vous voulez jouer avec d'autres musiciens. 432 Hz sonne un tout petit peu plus grave, certains le trouvent plus doux. Les deux sont au même prix.

9 notes suffisent pour débuter et jouer pendant des années. Le 10 notes ajoute un C5 aigu pour des mélodies plus riches, le 12 notes deux petites notes aiguës (D5, F5) près du centre. Le 14 notes ajoute deux notes graves sous l'instrument (F3, G3). Le 17 notes, sur le modèle Dune, est double face : 9 notes sur le dessus, 8 dessous.

C'est surtout une question de goût : tous nos handpans sont en D Kurd et se jouent de la même façon. Dune (or mat) est notre conseil pour commencer, Nuit (noir) pour un look sobre, Soleil (poli miroir) pour ses reflets dorés, Ambre (or champagne gravé) pour une pièce aussi belle à regarder qu'à jouer, Sable (doré, bord en rotin tressé) pour un look chaleureux et naturel. Selon le pays de livraison, tous les modèles ne sont pas proposés : en France, nous livrons le Sable ; en Allemagne, tous les modèles sauf Ambre.

L'acier nitruré a un son chaud et une résonance un peu plus courte, agréable en intérieur ; il demande un peu d'huile de temps en temps. L'inox résonne plus longtemps, sonne plus brillant et craint moins la rouille : c'est le cas de nos modèles Dune et Soleil.

Essuyez-le après avoir joué, passez de temps en temps une fine couche d'huile de protection, rangez-le au sec dans sa housse et évitez la chaleur (voiture en plein soleil, radiateur). Tout est détaillé dans notre guide d'entretien.

Joué avec les doigts et rangé dans sa housse, un handpan garde son accordage pendant des années. Un choc, une chute ou un coup trop fort peuvent en revanche désaccorder une note : manipulez-le avec soin.

Votre handpan est préparé et expédié sous 3 à 7 jours, dans un colis protégé avec suivi, et arrive en général en 2 à 4 semaines au total en Suisse et au Royaume-Uni, en 3 à 6 semaines en Allemagne et en 4 à 6 semaines en France. Vous recevez le lien de suivi par e-mail dès l'expédition.

Livraison, droits et taxes : tout est compris dans le prix affiché au paiement. Si le transporteur vous réclame quand même des frais de douane, nous vous les remboursons.

Oui. Vous avez 30 jours après la réception pour nous retourner votre handpan, en Suisse comme dans l'Union européenne et au Royaume-Uni. Faites d'abord votre demande en ligne (lien « Se rétracter du contrat ici », en bas de chaque page) ou écrivez-nous à contact@galethandpan.com : nous vous répondons avec l'adresse de retour. L'instrument doit revenir complet, avec ses accessoires, bien emballé et sans rayure ni trace d'usage au-delà d'un simple essai ; les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons dans les 14 jours après réception. Détails dans notre politique de retour.

Garantie légale de 2 ans contre les défauts. Si votre handpan arrive abîmé ou avec une note fausse, prévenez-nous rapidement, idéalement sous 48 heures, avec des photos ou une vidéo : nous organisons la réparation, le remplacement ou le remboursement.

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