AGB
Letzte Aktualisierung: 6. Oktober 2026
1. Verkäufer
Diese Website wird von Galet betrieben, einer Online-Marke für den Verkauf von Handpans und Zubehör. E-Mail: contact@galethandpan.com. Telefon: +49 1521 7113143.
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz, im Vereinigten Königreich, in Frankreich oder in Deutschland auf der Website aufgeben. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie die am Tag der Bestellung gültigen AGB.
3. Produkte
Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte (Abmessungen, Material, Skala, Anzahl der Töne, Stimmung, Lieferumfang) sind auf jeder Produktseite angegeben. Stimmungsbilder sind unverbindlich. Leichte Abweichungen im Aussehen oder Farbton der Oberfläche gegenüber den Fotos sind möglich.
4. Preise
Die Preise werden für die Schweiz in Schweizer Franken, für das Vereinigte Königreich in Pfund Sterling und für Frankreich und Deutschland in Euro angegeben. Sie enthalten etwaige Einfuhrzölle und -steuern. Etwaige Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.
5. Bestellung
Sie wählen das Produkt und seine Optionen, prüfen die Bestellübersicht und bestätigen die Bestellung mit der Zahlung. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wir können eine Bestellung aus berechtigtem Grund ablehnen (zum Beispiel bei unvollständiger Lieferadresse); in diesem Fall erhalten Sie den vollen Betrag zurück.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt online per Karte, Apple Pay oder Google Pay über eine sichere Zahlungsplattform. Die Bestellung wird nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.
7. Lieferung
Die Lieferzeit ist auf der Produktseite angegeben und wird in der Bestellbestätigung genannt. Die Lieferung erfolgt als Paket mit Sendungsverfolgung an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Bei Verzögerungen können Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen und, falls die Lieferung auch dann nicht erfolgt, nach geltendem Recht vom Vertrag zurücktreten.
Prüfen Sie bei Erhalt den Zustand von Paket und Produkt und melden Sie Schäden so schnell wie möglich, idealerweise innerhalb von 48 Stunden, mit Fotos.
8. Gefahrübergang
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz nehmen.
9. 30 Tage Rückgaberecht
Unabhängig vom Lieferland können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. In der Schweiz ist dieses Recht eine freiwillige Zusage von Galet; in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich umfasst es die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen und verlängert sie auf 30 Tage. Sie müssen uns vor Ablauf der Frist informieren, online (Link „Vertrag hier widerrufen“ unten auf jeder Seite) oder per E-Mail, und das Produkt dann innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die Rücksendekosten tragen Sie (in der Regel 40 bis 120 CHF, € oder £ je nach Land); wenn wir die Abholung organisieren, werden sie von der Erstattung abgezogen. Das Produkt muss vollständig und ohne Dellen, Kratzer oder Rost zurückgegeben werden; ein Wertverlust durch eine Behandlung, die über das Ausprobieren hinausgeht, wird von der Erstattung abgezogen. Dieses Recht gilt nicht für Produkte, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden. Alle Einzelheiten und das Formular finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
10. Gesetzliche Gewährleistung
Frankreich: Sie profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) für zwei Jahre ab Lieferung; in dieser Zeit müssen Sie nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen. Sie können die Reparatur oder den Ersatz der Ware verlangen, andernfalls eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags. Zudem gilt die Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs).
Schweiz: Es gilt die Gewährleistung für Mängel nach dem Obligationenrecht (Artikel 197 ff.), während zwei Jahren ab Lieferung.
Eine etwaige Herstellergarantie gilt zusätzlich zu diesen gesetzlichen Rechten und schränkt sie nicht ein.
11. Haftung
Das Produkt ist gemäß den gegebenen Hinweisen zu verwenden und zu pflegen (Spielen mit den Fingern, trockene Aufbewahrung, Schutzöl). Wir haften nicht für Schäden durch Stöße, Stürze, mangelnde Pflege oder unsachgemäße Verwendung. Nichts in diesen AGB beschränkt unsere Haftung bei grober Fahrlässigkeit oder Personenschäden.
12. Personenbezogene Daten
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese AGB unterliegen Schweizer Recht. Wenn Sie als Verbraucher in Frankreich oder einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union wohnen, gelten zusätzlich die zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes, und Sie können die Gerichte an Ihrem Wohnsitz anrufen. Bei Streitigkeiten wenden Sie sich bitte zuerst an contact@galethandpan.com: Wir suchen eine gütliche Lösung.
