Versand

Wohin liefern wir?

Wir liefern in die Schweiz, in das Vereinigte Königreich, nach Frankreich und nach Deutschland. Sie wohnen anderswo? Schreiben Sie uns: Wir melden uns, sobald wir in Ihr Land liefern.

Lieferzeiten

Ihre Bestellung wird innerhalb von 3 bis 7 Tagen vorbereitet und in einem geschützten Paket mit Sendungsverfolgung verschickt; sie kommt in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Wochen (Schweiz und Vereinigtes Königreich), 3 bis 6 Wochen (Deutschland) bzw. 4 bis 6 Wochen (Frankreich) an. Die Lieferzeit wird in Ihrer Bestellbestätigung genannt, und den Tracking-Link erhalten Sie per E-Mail, sobald das Paket versandt ist.

Versandkosten

Der Versand ist für alle Handpans kostenlos. Für Bestellungen, die nur Zubehör enthalten, fallen Versandkosten an. Sie werden immer vor der Zahlung angezeigt.

Zölle und Steuern

Lieferung, Zölle und Steuern: Alles ist im an der Kasse angezeigten Preis enthalten. Falls der Zusteller trotzdem Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer verlangt, erstatten wir sie Ihnen gegen Vorlage des Belegs.

Bei Erhalt

Prüfen Sie den Zustand des Pakets, wenn möglich im Beisein des Zustellers. Bei Schäden fotografieren Sie Paket und Produkt und melden Sie sich so schnell wie möglich, idealerweise innerhalb von 48 Stunden.